Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés le lendemain pour une commande avant midi, selon la disponibilité des produits, après réception du paiement. Ces délais s'entendent hors weekends et jours fériés.

Ils sont expédiés par le transport que Le CLIENT aura choisi et remis selon le cas avec ou sans signature.

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais de transport sont à la charge du CLIENT, ils apparaissent à la finalisation de la commande du CLIENT, ils varient selon le poids total du colis et votre choix du transporteur.

Il est recommandé de regrouper tous les articles dans une seule commande. Les frais d'expédition s'appliquent à chaque commande placée.

Réception des marchandises

Les articles sont correctement protégés et une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Le CLIENT doit vérifier l'état des produits à la réception, formuler toutes contestations ou réserves sur le bon du transporteur, signer. Ces contestations ou réserves devront être confirmer au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 2 jours suivant la réception des produits.

Toute anomalie devra impérativement être signalée par le Client à Dirobots simultanément.

Retours de produits

Les conditions de retour des produits sont indiquées dans nos Conditions Générales de Vente, Annexe 1 Conditions de rétractation.

Les retours de produits sont à la charge du client. Les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante :

DIROBOTS Service Après-Vente
163 rue des Roses
77170 Servon
FRANCE


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